Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN VOLGASM2WIELERS

1. DIENSTEN
VolGas2Wielers biedt reparatie, onderhoud en technisch advies voor scooters, motorfietsen en lichte voertuigen van merken waaronder Piaggio, Vespa, Sym, Kymco, Honda en Yamaha. Daarnaast verkoopt het bedrijf originele en namaak onderdelen, en voert het sleutel- en IMMO-programmeringsdiensten uit.

2. GARANTIE

2.1 Reparatie- en montagewerk
Op alle reparatie- en montagewerk verleent VolGas2Wielers een garantie van 14 dagen op materiaal en vakmanschap. Garantie dekt werkmanschapsfouten en gebreken in de uitgevoerde werkzaamheden. Garantie vervalt bij:
- Slechte bediening of oneigenlijk gebruik van het voertuig
- Ongelukken, valpartijen of extern toedoen
- Eigen modificaties of aanpassingen na reparatie
- Normale slijtage (remblokken, kettingen, banden, olie)

Indien het voertuig binnen de garantietermijn opnieuw moet worden behandeld voor dezelfde werkzaamheden, worden geen extra servicekosten berekend.

2.2 Onderdelen
De garantie op onderdelen is afhankelijk van het type:
- Originele fabrikantonderdelen (Piaggio, Vespa en andere merken): 2 jaar garantie
- Aftermarket en namaak onderdelen: garantie conform fabrikantgarantie (meestal 3-6 maanden)

VolGas2Wielers informeert de klant altijd vooraf welk type onderdeel wordt geleverd en welke garantie hierop van toepassing is. Garantie vervalt bij dezelfde omstandigheden als genoemd in artikel 2.1.

3. AANSPRAKELIJKHEID

3.1 Beperking van aansprakelijkheid
VolGas2Wielers is niet aansprakelijk voor:
- Gegevensverlies, fouten bij IMMO-programmering of voertuigschade door derden
- Indirecte schade, waaronder verloren tijd, reparatiekosten bij derden, of inkomstenverlies
- Schade als gevolg van onveilige voertuigtoestanden die niet vooraf zichtbaar waren
- Gebreken die voor aanvang van werkzaamheden niet waarneembaar waren

3.2 Aansprakelijkheid van VolGas2Wielers
VolGas2Wielers is wel aansprakelijk voor:
- Eigen werkmanschapsfouten
- Beschadigde onderdelen door toedoen van VolGas2Wielers
- Verlies of diefstal van het voertuig in de zaak van VolGas2Wielers

De maximale aansprakelijkheid van VolGas2Wielers is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst, met een maximum van twee keer het reparatiebedrag. Dit beperkt niet de aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, grove schuld of diefstal.

4. BETALING

4.1 Betaalmogelijkheden
Betaling voor diensten en onderdelen dient plaats te vinden vóór of bij aflevering. VolGas2Wielers accepteert contant geld, PIN en online betaling.

4.2 Voorafgaande offertes
Voor reparaties boven €100 overlegt VolGas2Wielers vooraf met de klant. Akkoord van de klant is vereist voordat werkzaamheden aanvangen.

4.3 Borgbetaling
Bij borgbetaling ontvangt de klant een bon als bewijsstuk.

4.4 Betalingsplannen
Betalingsplannen zijn niet beschikbaar. Betaling dient volledig plaats te vinden.

5. AFHALING EN OPSLAG

5.1 Terughaaldatum
De klant dient het voertuig binnen 14 dagen na voltooiing van werkzaamheden op te halen.

5.2 Opslagkosten
Na 14 dagen berekent VolGas2Wielers opslagkosten van €10 per dag.

5.3 Juridische stappen
Na 30 dagen zonder contact of betaling zal VolGas2Wielers juridische stappen ondernemen voor invordering van opslagkosten en zal verkooprechten geltend kunnen maken. De klant ontvangt voorafgaand twee schriftelijke waarschuwingen.

6. SLEUTEL- EN IMMO-DIENSTEN

6.1 Onomkeerbare werkzaamheden
Sleutel- en IMMO-programmeringsdiensten kunnen niet ongedaan worden gemaakt. De klant dient zich hiervan bewust te zijn voordat opdracht wordt gegeven.

6.2 Programmering en garantie
Programmering volgt fabrieksstandaard. VolGas2Wielers is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit of fouten bij programmering die buiten haar controle liggen.

6.3 Kostprijs
Gegevens die verloren zijn geraakt kunnen aanzienlijke kosten met zich meebrengen (€50-500+). VolGas2Wielers verstrekt altijd een offerte vooraf.

6.4 Beperkingen
Sommige voertuigen kunnen niet worden geprogrammeerd. Dit wordt bepaald via diagnostiek door VolGas2Wielers.

6.5 Betaling
Betaling vooraf is vereist voor alle IMMO-werkzaamheden.

7. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

7.1 GDPR-compliance
VolGas2Wielers verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

7.2 Gegevensverzameling
VolGas2Wielers slaat persoonsgegevens op voor diagnostiek, garantieafhandeling en administratief doel.

7.3 Doorgifte
Persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder expliciete toestemming van de klant.

7.4 Verwijdering
Gegevens worden verwijderd na 1 jaar inactiviteit.

8. KLACHTEN EN GESCHILLEN

8.1 Indiening van klachten
Klachten dienen schriftelijk binnen 5 werkdagen na aflevering van het voertuig te worden ingediend.

8.2 Afhandeling
VolGas2Wielers zal zich inspannen het probleem binnen redelijke termijn op te lossen.

8.3 Kleine gebreken
Kleine gebreken (losse onderdelen, kapot lampje) zullen kosteloos worden verholpen na melding.

8.4 Geschillenregeling
Geschillen worden in eerste instantie onderling afgesproken. Indien niet tot overeenstemming kan worden gekomen, worden juridische stappen ondernomen.

9. VOORBEHOUD

VolGas2Wielers behoudt zich het recht voor:
- Bepaalde werkzaamheden af te wijzen (beschadigde voertuigen, onveilige situaties, illegale modificaties)
- Prijzen maximaal 10% aan te passen voor onverwacht werk
- Noodgevallen (spoed-reparaties) naar beste vermogen uit te voeren zonder garantie op timing

10. TOEPASSELIJK RECHT

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Bevoegde rechter is de Rechtbank Breda.

11. CONTACT

VolGas2Wielers
Tussendonk 42
4878 AM Etten-Leur
Nederland

Telefoon: +31 6 40910490
Website: volgas2wielers.nl

---

Laatst gewijzigd: September 2026